Ngày 3/7, GoViet công bố sẽ hợp nhất ứng dụng và thương hiệu với Gojek để trở thành Gojek Việt Nam. Việc hợp nhất này được xem là dấu mốc quan trọng trong chiến lược dài hạn của công ty. Bên cạnh đó, ông Phùng Tuấn Đức, đồng sáng lập và nguyên là giám đốc vận hành GoViet, được bổ nhiệm làm tổng giám đốc của Gojek Việt Nam, để lãnh đạo công ty trong giai đoạn tiếp theo.

Ngoài ra, màu sắc nhận diện, trang phục của các tài xế GoViet cũng sẽ thay đổi từ gam màu đỏ hiện tại sang xanh lá cây, đen, trắng của Gojek.

Gojek một trong những đơn vị tiên phong của mô hình siêu ứng dụng (Super App) tích hợp, kết nối người dùng với hơn 2 triệu đối tác tài xế và 500.000 nhà hàng tại hơn 200 thành phố, ở năm quốc gia Đông Nam Á. Khi quyết định thâm nhập vào thị trường quốc tế đầu tiên ngoài Indonesia là Việt Nam từ giữa năm 2018, ban lãnh đạo Gojek quyết định dùng thương hiệu GoViet và xây dựng một ứng dụng riêng.

GoViet hiện hoạt động trên 3 lĩnh vực là gọi xe (GoBike), giao hàng (GoSend), và đặt đồ ăn (GoFood), phục vụ hàng người dùng tại Hà Nội và TP.HCM đồng thời tạo ra cơ hội thu nhập cho hơn 150.000 đối tác tài xế và 80.000 nhà hàng, phần lớn trong số đó là các cửa hàng siêu nhỏ, nhỏ và vừa.

Trong cam kết thực hiện chiến lược mang tính địa phương hóa, vị trí điều hành cao nhất tại GoViet luôn được Gojek giao cho các nhân sự người Việt.

Ông Nguyễn Vũ Đức làm CEO GoViet từ khi ứng dụng ra mắt thị trường vào tháng 8/2018 đến tháng 3/2019. Sau đó, cựu giám đốc Facebook Việt Nam Lê Diệp Kiều Trang giữ vị trí này trong 5 tháng đến tháng 9/2019. Ông Phùng Tuấn Đức là người dẫn dắt công ty trong gần một năm qua khi ghế CEO bị bỏ trống.

Bài viết Gojek xóa sổ thương hiệu GoViet, bổ nhiệm ông Phùng Tuấn Đức làm sếp mới đã xuất hiện đầu tiên vào ngày Sài Gòn Voice.

Theo thông báo, kể từ ngày 15/11/2019 đến ngày 14/12/2019, Phòng CSGT Đường bộ – Đường sắt (PC08) Công an TP Hồ Chí Minh sẽ tiến hành cao điểm xử lý các trường hợp tài xế xe ôm công nghệ vi phạm an toàn giao thông, trong đó tập trung xử lý các lỗi là nguyên nhân trực tiếp dẫn đến ùn tắc giao thông, tai nạn giao thông.

Theo thông báo, PC08 đã phối hợp với các Công ty Công nghệ cung cấp dịch vụ vận chuyển, đi lại bằng phương tiện xe máy như Grab, GoViet, Be,… nhằm tuyên truyền vận động lái xe nêu cao ý thức, chấp hành nghiêm Luật Giao thông đường bộ khi tham gia giao thông.

Video: Nhiều tài xế “xe ôm” công nghệ vẫn vô tư chạy ngược chiều

Tuy nhiên, vẫn còn rất nhiều trường hợp tài xế xe ôm công nghệ vẫn chưa hay biết thông tin gì về đợt tuần tra cao điểm này. Thậm chí, họ còn cho rằng “cùng lắm chỉ phạt 200 nghìn thôi”.

Bắt chuyến xe từ bến xe miền Đông về trung tâm Quận 1 vào lúc 2 giờ sáng, phóng viên có cuộc trao đổi với 1 tài xế xe ôm công nghệ có “nghề” trong việc chạy trốn lực lượng CSGT. Qua đó khẳng định, “đã vượt đèn đỏ mà bị CSGT bắt là yếu”…

“Tôi chỉ chạy buổi tối và khuya, chạy nhanh hơn và cũng không kẹt xe. Nhưng khi chạy giờ này thì làm biếng dừng đèn đỏ, nên thường chạy qua luôn. Từ hôm tới giờ bị CSGT dí hoài, nhưng do thuộc đường nên chui vào hẻm, CSGT sao bắt được”. – 1 tài xế xe ôm công nghệ chia sẻ với phóng viên khi xe đi luôn ở tốc độ trên 75km/h”.

Được biết, trong đợt cao điểm, PC08 sẽ tăng cường bố trí lực lượng, xây dựng các chuyên đề tập trung xử lý các đối tượng là tài xế xe ôm công nghệ đối với các hành vi vi phạm là nguyên nhân trực tiếp gây ùn tắc giao thông, tai nạn giao thông như: Chạy quá tốc độ quy định; chở 02 người trên xe; chở người ngồi trên xe không đội mũ bảo hiểm, không chấp hành hiệu lệnh của đèn tín hiệu giao thông; đi ngược chiều; vượt xe trong những trường hợp cấm vượt; điều khiển xe sử dụng điện thoại di động…

Bên cạnh đó, đại diện PC08, Công an TP.HCM cho biết, bên cạnh việc tuần tra xử phạt, CSGT sẽ lồng ghép việc tuyên truyền nâng cao ý thức chấp hành Luật Giao thông đường bộ cho tài xế khi tham gia giao thông.

Theo Tam Nguyên/ Báo Phụ Nữ TP.HCM

Nguồn: https://www.phunuonline.com.vn/thoi-su/nhieu-tai-xe-xe-om-cong-nghe-vo-tu-vi-pham-an-toan-giao-thong-trong-thang-tuan-tra-cao-diem-170068/

Bài viết Nhiều tài xế xe ôm công nghệ ‘vô tư’ vi phạm an toàn giao thông trong tháng tuần tra cao điểm đã xuất hiện đầu tiên vào ngày Sài Gòn Voice.

Ngày 21/11, tại một số diễn đàn công nghệ, nhiều tài xế tài GoViet đăng tải thông tin ứng dụng GoViet tự động ẩn từ “Hoàng Sa” và “Trường Sa”. Cụ thể, khi gõ cụm từ trên ứng dụng sẽ chuyển đoạn tin nhắn chưa ký tự “Hoàng Sa” và “Trường Sa” thành ký tự (*).

Rất nhanh, hình ảnh cùng thông tin trên được lan truyền trên các diễn đàn lớn, với nhiều thông tin, ý kiến trái chiều. Tuy nhiên, đa số đều giận dữ trước vụ việc trên.

Trao đổi với Phóng viên, Đại diện GoViet cho biết, sáng 21/11 GoViet tiến hành nâng cấp app theo chu kỳ. Trong quá trình này đã xảy ra một lỗi lập trình khi các tên đường được thay thế bởi các dấu “*” trong phần tin nhắn giữa tài xế và khách hàng.

“Sự cố này chỉ xảy ra trên diện nhỏ với một số cài đặt nhất định trong khoảng thời gian ngắn, và không ảnh hưởng đến việc định vị hay đặt chuyến của khách hàng”, GoViet thông tin, khi phát hiện ra lỗi này đã xử lý ngay. Hiện tại, khách hàng đã có thể nhắn tên đường bình thường ở trên app của GoViet.

Theo Quốc Thái/ Báo Phụ nữ TP.HCM

Nguồn: https://www.phunuonline.com.vn/thi-truong/goviet-an-truong-sa-hoang-sa-tren-ung-dung-169761/

Bài viết GoViet ẩn Trường Sa, Hoàng Sa trên ứng dụng đã xuất hiện đầu tiên vào ngày Sài Gòn Voice.

Cửa hàng trà sữa bán đủ thứ và… mất vệ sinh

Giữa tháng 10/2019, người tiêu dùng tên N.N.C (ở quận Gò Vấp, TP.HCM) đặt mua một ly trà sữa hiệu Royaltea trên ứng dụng GoViet. Cửa hàng này ghi địa chỉ 182 Phạm Ngũ Lão (P.7, Gò Vấp). Khi người giao hàng mang trà sữa đến thì khách hàng N.N.C thấy ly trà sữa này lạ hơn thường ngày. Lo lắng cho sức khỏe của người vợ đang mang thai, anh N.N.C không cho vợ uống vội.

Khách hàng này lập tức chạy đến địa chỉ đã mua hàng để xác minh thực hư. Đến nơi thì thấy cửa hàng khá nhếch nhác, biển hiệu ghi là Heekcaa chứ không phải hiệu Royaltea như anh đã thấy trên ứng dụng GoViet. Ngoài trà sữa ra, cửa hàng này còn bán cả… cơm gà Hồng Kông! “Tôi vào quán thì thấy không gian ngột ngạt mùi thức ăn, gà và rau để dưới chân cầu thang rất mất vệ sinh” – anh N.N.C kể.

Thất vọng với nơi bán trà sữa đã mua, anh N.N.C yêu cầu gặp quản lý để nói chuyện rõ ràng. Khá lâu sau đó thì người quản lý cũng tới. Theo khách hàng này, quản lý là người Trung Quốc, không nói được tiếng Việt, tiếng Anh thì nói được không nhiều. Khi phản ánh về thương hiệu trà sữa mình mua không đúng, anh N.N.C chỉ nhận được lời giải thích chung chung là “Heekcaa và Royaltea là hai thương hiệu chung chủ ở Đài Loan”. Khi khách hàng muốn xem giấy tờ chứng minh thì người quản lý cửa hàng lẩn tránh với thái độ thách thức.

Anh N.N.C bức xúc đã liên hệ với GoViet qua ứng dụng để nhờ hỗ trợ. Phía GoViet cho biết sẽ chuyển yêu cầu cho đơn vị liên quan để xử lý là phản hồi lại sau. Tuy nhiên, đến nay đã hơn nửa tháng nhưng anh N.N.C vẫn chưa nhận được hồi đáp nào từ GoViet.

Thấy thương hiệu trà sữa có tiếng nên người tiêu dùng đặt mua, hơn nữa, mua hàng thông qua một ứng dụng nổi tiếng ở Việt Nam là GoViet. Anh N.N.C đặt vấn đề, tại sao GoViet lại để những cửa hàng như vậy xuất hiện trên ứng dụng và khuyến mãi để lôi kéo người tiêu dùng?

GoViet có liên can?

Được biết, Royaltea là thương hiệu trà sữa có từ năm 2000 ở Quảng Đông, Trung Quốc. Đến năm 2015 thì có nhà đầu tư ở Hồng Kông mua lại. Do chữ Royaltea có nghĩa hoàng trà là tên chung, không đăng ký được thương hiệu kinh doanh nên họ đổi tên thành Heekcaa, bỏ hẳn tên Royaltea. Từ năm 2016, thương hiệu Heekcaa nhượng quyền rộng rãi tại nhiều nước châu Á. Cái tên Royaltea vì thế được tùy ý sử dụng mà không thuộc độc quyền của bất cứ doanh nghiệp nào.

Chính vì vậy mới có chuyện nhiều người dựng lên thương hiệu Royaltea ở Việt Nam rồi quảng bá là nhượng quyền từ Hồng Kông hay độc quyền tại Việt Nam. Bà Lê Thu Trang, chủ chuỗi cửa hàng trà sữa Heekcaa Original (một trong 3 đơn vị nhượng quyền từ Heekcaa) cho biết, tình trạng giả mạo và lập lờ thương hiệu Royaltea và Heekcaa diễn ra ở Việt Nam hơn 1 năm qua. Đặc biệt, tình trạng một số người Trung Quốc sống nhiều năm ở Việt Nam, vào những con hẻm nhỏ mở cửa hàng trà sữa với đủ loại thương hiệu, nhằm lừa khách hàng diễn ra phổ biến. “Trong một năm qua, vì bị ảnh hưởng bởi các cửa hàng giả mạo, chuỗi cửa chúng tôi bị sụt giảm doanh thu 30-40%, phải đóng cửa 1 trong số 10 cửa hàng” – bà Trang chia sẻ.

Cũng như nhiều đơn vị kinh doanh thực phẩm khác, bà Trang cũng liên kết với nhiều ứng dụng giao hàng như GoViet, GrabFood, Now… Khi khách hàng phản ánh tình trạng lừa đảo trên các ứng dụng, bà Trang trực tiếp liên hệ với các đối tác giao hàng để xác nhận nhưng không nhận được phản hồi, thậm chí gửi thư điện tử cũng không có ai trả lời. Bà Trang cho rằng, các ứng dụng giao hàng hợp tác với nhiều cửa hàng nhưng không xác minh giấy tờ đầy đủ, đã khiến tình trạng hỗn loạn của thị trường trà sữa thêm phần mù mờ.

Chúng tôi đã liên hệ với phía GoViet để làm rõ vấn đề. Tuy nhiên, đại diện đơn vị này đã từ chối trao đổi trực tiếp, cũng như chưa có phản hồi nào hướng đến việc bảo vệ lợi ích người tiêu dùng. Theo luật sư Trần Minh Hùng, người tiêu dùng có thể yêu cầu cửa hàng giả mạo bồi thường lại giá trị món hàng. Nếu hai bên không thỏa thuận được, người tiêu dùng có thể làm đơn kiện ra tòa nếu thấy mình bị lừa đảo, quyền lợi người tiêu dùng bị xâm phạm. Trong trường hợp này, GoViet cũng không tránh khỏi việc chịu trách nhiệm liên đới.

Theo Hoàng Yến/ Người Tiêu Dùng

Link gốc: http://www.nguoitieudung.com.vn/cua-hang-tra-sua-ban-hang-kem-chat-luong-goviet-co-tiep-tay-d78799.html

Bài viết Cửa hàng trà sữa bán hàng kém chất lượng, GoViet có tiếp tay? đã xuất hiện đầu tiên vào ngày Sài Gòn Voice.