Do nhu cầu tăng cao, loại quả này gần đây luôn trong tình trạng “cháy hàng”. Bên cạnh việc đến các chợ và siêu thị gần nhà, việc mua bán online được nhiều người lựa chọn để đảm bảo giãn cách trong mùa dịch. Theo đó, trên mạng xã hội cũng ngập tràn các lời rao bán, gom mua cam với đủ các mức giá khác nhau.

Tại nhiều chợ dân sinh, giá cam sành đã lên đến 65.000 đồng/kg, còn ở chợ mạng giá cam sành dao động ở mức 30.000 – 45.000 đồng/kg (chưa tính phí vận chuyển), cao gần gấp đôi so với giá cam tại thời điểm dịch của năm ngoái là 20.000 – 25.000 đồng/kg.

Trao đổi với Dân Việt, chị Mộc Thảo (Pháo Đài Láng, Đống Đa, Hà Nội) cho biết: “Do không có quá nhiều thời gian để ngồi lướt tìm trên chợ mạng thường xuyên, tôi thi thoảng mới vào xem được nên cứ thấy bài đăng bán cam sành vắt nước là hỏi mua. Nhưng hỏi đến 4-5 người bán, họ đều báo hết hàng và chưa biết bao giờ sẽ về tiếp”.

Chị Tố Như, một đầu mối bán hoa quả ở Cầu Giấy, Hà Nội cho biết, cách đây chục ngày, giá cam chỉ khoảng 20.000 – 25.000 đồng/kg, nhưng mấy ngày gần đây liên tục “cháy” hàng khiến cam bị đội giá lên khá cao.

Cửa hàng của chị có cam và bưởi là 2 loại quả được khách hàng tìm mua nhiều nhất. Trung bình mỗi ngày chị bán cả vài tạ cam và hàng trăm quả bưởi.

“Cam sành trong các tỉnh phía Nam đang vào vụ thu hoạch nên chúng tôi phải thuê xe vận chuyển ra ngoài này. Vì vận chuyển khó khăn nên giá cả có cao hơn so với mọi năm, dân buôn hoa quả như tôi cũng không lời lãi gì nhiều”, chị cho hay.

Tương tự Hà Nội, các đầu mối bán hoa quả tại khu vực TP.HCM cũng cho hay, cam được nhiều người tìm mua nhất trong thời gian gần đây.

Theo khảo sát của Vietnamnet, tại các chợ đầu mối phía Nam, so với mọi năm, giá cam sành năm nay tăng thêm một vài giá, dao động từ 23.000 – 45.000 đồng/kg tùy loại. Do ảnh hưởng của dịch bệnh, phí vận chuyển tăng gấp 2-3 lần so với trước.

Chị Nguyễn Hoa, đầu mối bán cam sành ở TP.HCM cho biết, thời điểm này, cam sành miền Nam đã bắt đầu vào vụ thu hoạch. Nếu như những năm trước, giá cam chị đổ sỉ khoảng 20.000 đồng/kg thì hiện đã tăng lên 23.000 đồng/kg, loại size từ 3-6 quả/kg, thậm chí có nơi đã tăng lên 26.000 – 28.000 đồng/kg.

“Tôi đổ sỉ từ 5 tạ trở lên, khách đặt đến đâu tôi mới báo nhà vườn cắt đến đó cho tươi ngon. Đợt trước, ngoài bán sỉ tôi còn bán lẻ theo combo 5kg với giá 30.000 đồng/kg, mỗi ngày tôi bán hết 5-6 tạ cam. Nhưng khi dịch bệnh bùng phát, tôi chuyên đổ sỉ số lượng lớn”, chị cho hay.

Bên cạnh niềm vui cam đắt hàng, song chị Hoa phải thừa nhận rằng khâu vận chuyển tương đối khó. Để chuyển được lượng hàng lớn ra vào thành phố, hàng phải chở bằng xe tải và lái xe phải có giấy “thông hành” bán thực phẩm thiết yếu và giấy xét nghiệm COVID-19 âm tính.

Đặc biệt, chị Hoa chỉ nhận chuyển hàng đi một vài nơi trong thành phố và một số tỉnh lân cận, do phụ thuộc từng địa điểm, từng khung giờ xe mới vào được, có ngày phải chờ đến 8-10 giờ tối mới giao được hàng cho khách.

Thời điểm dịch năm ngoái, giá cam sành chỉ từ 23.000 đồng/kg trong siêu thị còn hiện tại đã tăng lên gấp đôi.

Anh Trần Văn Bình, đầu mối bán buôn cam sành ở Vĩnh Long thông tin, chính vụ cam sành miền Tây kéo dài từ tháng 8 đến tháng 9, thời điểm này là cam vụ sớm. Hiện tại, cam sành size từ 5-7 quả/kg anh đổ sỉ với giá 23.000 đồng/kg, còn hàng Vip size 3 quả/kg có giá cao hơn lên tới 32.000 đồng/kg.

Anh Bình chia sẻ,có ngày hàng về được 5 tấn là giao cho các mối hết sạch từ sáng, khách muốn đặt phải đợi đến sáng hôm sau mới có. Trung bình mỗi ngày anh Bình đổ sỉ từ 1 tạ, đa phần mối buôn lấy từ 2-3 tạ, nhiều thì 5 tạ.

Đối với mua bán online, chị Lê Bích Liên, một đầu mối bán hoa quả online ở Quận 10 (TP.HCM) cho biết thêm, mấy tuần nay, ngày nào cũng có hàng trăm khách gọi điện hỏi mua cam, song chị chỉ nhận ship từng khu vực.

Giá cam hiện đã tăng vọt lên 30.000 – 40.000 đồng/kg. Mỗi ngày, chị bán vài tạ, nhiều gấp 3-4 lần so với trước. Khách phải gọi điện đặt trước 2-3 ngày, nhà vườn mới cắt chuyển lên kịp.

Lý giải nguyên nhân cam tăng giá, chị Liên cho biết, ảnh hưởng của dịch bệnh khiến việc đặt shipper không hề dễ và chi phí đắt gấp đôi so với thời điểm trước.

Bình thường, chị chỉ mất một vài phút để đặt ship, thì nay phải mất 15-20 phút mới đặt được một chuyến giao hàng cho khách và mất cả tiếng đồng hồ mới giao đến nơi. Nhiều chị em lựa chọn giải pháp mua chung, ship chung một chuyến để tiết kiệm chi phí.

Bài viết Loại quả giàu vitamin C bán đắt như tôm tươi mùa dịch, giá tăng gấp đôi, khách đặt mua mấy lần đều “hụt” đã xuất hiện đầu tiên vào ngày Sài Gòn Voice.

Ước tính từ Tiki – một “ông lớn” trên sàn giao dịch trực tuyến (online) ở Việt Nam cho thấy trong mùa dịch Covid-19 này, xu hướng mua sắm online tăng mạnh đến nỗi mỗi phút có 3.000 – 4.000 đơn hàng.

Hoặc như Saigon Co.op vốn lâu nay có thế mạnh tại các điểm bán ngoại tuyến (offline) thì đơn hàng giao dịch qua kênh online hiện tăng gấp 10 lần so với trước đây.

Tăng tương tác khách hàng

Một số nhà bán lẻ khác cũng ghi nhận số lượng đơn hàng online tăng mạnh khoảng 100 – 200% so với trước thời điểm xảy ra dịch bệnh, nhất là khi họ phát triển phương thức cửa hàng bách hóa online nhằm cung cấp những mặt hàng thiết yếu cho người tiêu dùng ở nhà tránh dịch.

Giới chuyên gia nhận định dịch Covid -19 tuy gây tác động tiêu cực nhưng là lại là “cơ hội vàng” cho mua sắm trực tuyến. Điều đó đòi hỏi các doanh nghiệp (DN) Việt cần “bắt sóng” cơ hội này để số hóa hoạt động kinh doanh nhằm trụ vững trong lúc khó khăn hiện nay.

Chẳng hạn việc ứng dụng trí thông minh nhân tạo (AI) trong việc tiếp thị (marketing) đến khách hàng trực tuyến giữa mùa dịch.

Các thuật toán thông minh có thể giúp DN Việt các nội dung quảng cáo, sản phẩm hoặc dòng tin cập nhật trên mạng xã hội (newsfeed) nhắm vào một số phân khúc khách hàng cụ thể mà không giải thích lý do tại sao họ lại thấy những nội dung đó.

Ts. Đặng Phạm Thiên Duy (Đại học RMIT) cho biết: “AI có thể được dùng để phân khúc khách hàng bằng cách phân tích khối lượng lớn đặc tính nổi bật và hành vi trực tuyến của họ”.

Bằng cách bắt các thuật toán thông minh phải giải thích rõ ràng các yếu tố dẫn đến những khuyến nghị phù hợp, kết hợp với phản hồi từ khách hàng, các chuyên viên marketing có thể tạo ra các tương tác có ý nghĩa hơn với khách hàng, tạo cơ hội gia tăng sự hài lòng của khách hàng và học hỏi thêm.

Còn theo Ts. Đinh Ngọc Minh, công nghệ này cũng có thể được áp dụng cho các phân khúc khác nhau của ngành chăm sóc sức khỏe. Chẳng hạn như dự đoán nhập viện hay tái nhập viện. Hoặc là có thể dự đoán số lượng bệnh nhân trong phòng cấp cứu tại một thời điểm nhất định, quản lý bệnh mãn tính, và chẩn đoán bệnh cũng như xem xét vấn đề dự đoán nguy cơ của bệnh nhân.

Có thể thấy, đây là thời điểm đầy hứng khởi cho DN Việt khi việc ứng dụng AI ngày càng gia tăng. “DN nên tiếp cận AI và xem xét ngay các yếu tố liên quan, như lợi thế và bất lợi, nguồn lực cần có, các quy định, vấn đề đạo đức và ứng dụng, để chuẩn bị đón đầu cơn sóng AI”, Ts. Phạm Thiên Duy nói.

Theo ông Phạm Minh Tùng, Trưởng nhóm nghiên cứu, Công ty nghiên cứu thị trường Nielsen Việt Nam, các xu hướng công nghệ đang thu hút sự chú ý trên thị trường như AI hay IoT (Internet vạn vật kết nối), Robotics (một ngành khoa học kỹ thuật cao với các quy trình: thiết kế, chế tạo, vận hành, ứng dụng robot) hay 5G.

Vẫn còn “trong phạm vi hẹp”

Những công nghệ số này đang định hình lại thị trường và tạo ra một thế hệ người tiêu dùng mới với hành vi khác hoàn toàn so với 5 – 7 năm trước đây.

“Vậy nên chính DN Việt cần có sự chuẩn bị để đáp ứng những nhu cầu này. Nếu DN có những sản phẩm được xây dựng dựa trên việc nghiên cứu hành vi người tiêu dùng, đặc biệt là tiêu dùng online thì đó là một lợi thế”, ông Tùng nói.

Tuy vậy, Ts Đinh Ngọc Minh cho rằng dù AI đã và đang có những tiến bộ rõ nét, DN Việt Nam vẫn mang tâm lý hoài nghi.

“Các tổ chức và DN muốn 99% độ chính xác và đáng tin cậy, và những sản phẩm tích hợp sẵn AI. Nhưng hiện tại có rất ít nguồn thỏa mãn được những yêu cầu này”, Ts. Đinh Ngọc Minh chia sẻ.

Theo các chuyên gia của RMIT, hiện có rất ít DN ứng dụng AI. Hầu hết ứng dụng AI còn “trong phạm vi hẹp”, chủ yếu dùng để thực hiện những nhiệm vụ chuyên biệt. Phần lớn còn lại vẫn trong tâm thế chờ đợi, muốn thấy những kết quả tích cực và chờ thành quả của người khác để rút kinh nghiệm từ đó.

Trong khi đó, sự phát triển mạnh mẽ của AI ở môi trường DN mới gia nhập thị trường rất cần được khuyến khích. Với thái độ ngại ngần chưa muốn ứng dụng công nghệ mới này của những DN còn lại có thể sẽ được giải quyết nhờ lượng dữ liệu lớn có được từ thế hệ người dùng trẻ hơn.

Đơn cử như Sentifi – công cụ trực tuyến chuyên dùng thuật toán học máy tính để khai thác các tin nhắn trên mạng xã hội nhằm hiểu rõ về thị trường tài chính, là một điển hình cho khuynh hướng này.

Theo giới chuyên gia, việc ứng dụng công nghệ số hóa sẽ giúp DN Việt tiếp cận những thị trường mới nhanh hơn và mạnh hơn thay vì đối mặt những khó khăn giữa mùa dịch khi vẫn cố giữ các phương thức kinh doanh theo kiểu cũ, công nghệ cũ.

Tuy vậy, việc ứng dụng số hóa cũng đồng thời mở ra những cơ hội tương đương cho các đối thủ. Vì vậy, DN phải đổi mới sản phẩm và kỹ năng phục vụ số hoá có tính liên tục để có thể cạnh tranh được.

Đặc biệt là khi xu hướng số hoá kinh doanh sẽ tạo ra rất nhiều công cụ thuận tiện cho DN Việt trong việc truyền thông, bán hàng, tăng trải nghiệm và chăm sóc khách hàng.

Tuy nhiên, công nghệ số hoá kinh doanh phát triển giữa thời Covid-19 cũng là lúc DN phải cố gắng nhiều hơn trong cuộc đua giữ khách hàng, vì người tiêu dùng hiện có quá nhiều kênh, nhiều hàng hóa hơn để chọn lựa.

Theo Thế Vinh/ Thời báo kinh doanh

Link bài gốc: https://thoibaokinhdoanh.vn/viet-nam/bat-song-so-hoa-kinh-doanh-thoi-covid-19-1066534.html

Bài viết ‘Bắt sóng’ số hóa kinh doanh thời Covid-19 đã xuất hiện đầu tiên vào ngày Sài Gòn Voice.

Trong thông báo phát đi ngày 25/12, Lotte.vn cho biết sẽ hoàn tất công nợ với các đối tác và nhà bán hàng trước ngày 20/2/2020. Sau ngày này, mọi khiếu nại sẽ không được giải quyết. Lotte.vn lý giải, nguyên nhân ngừng hoạt động là sự thay đổi trong kế hoạch kinh doanh. Đó cũng là lý do mà Adayroi thông báo dừng “để thay đổi”.

Cho đến nay từ các ông lớn như Tiki, Lazada cho đến hàng loạt sàn TMĐT vừa và nhỏ chưa có sàn nào thông báo có lãi dù mới hay ra đời đã lâu tại thị trường Việt Nam. Thay vào đó là số lỗ mà chỉ còn một vài tên tuổi chịu nổi.

Nếu như năm 2015-2016, mức lỗ xấp xỉ 1.000 tỷ đồng/năm của Lazada đã gây choáng váng trong ngành thì giờ đây cả Lazada và đối thủ nặng ký nhất là Shopee đều đã lỗ lên đến hơn 2.000 tỷ đồng/năm. Năm 2016, mức lỗ của top 4 ngành TMĐT chỉ có 1.700 tỷ đồng thì đến năm 2017 đã tăng gấp đôi lên 3.400 tỷ và năm 2018 tiếp tục tăng gấp rưỡi lên 5.100 tỷ đồng. Cuộc đua “đốt tiền” ấy dường như chỉ dành cho số rất ít các ông lớn và người ta dự đoán sẽ còn người bỏ cuộc chơi này.

Thế giới Di động từng kỳ vọng Vuivui.com sẽ là “gà đẻ trứng vàng”, có thể đạt doanh thu vượt chuỗi cửa hàng Thế giới Di động sau 5 năm. Công ty này cũng không giấu tham vọng dẫn đầu ngành thương mại điện tử với đích đến vào năm 2020, cùng với đó là kế hoạch trở thành nhà bán lẻ đa ngành hàng đầu Việt Nam. Tuy nhiên doanh thu trong hai năm qua của kênh bán hàng trực tuyến vuivui.com chỉ dừng ở mức trên dưới 70 tỉ đồng, tương đương khoảng 0,1% tổng doanh thu của Thế giới Di Động. Cuối cùng tập đoàn này đã phải đóng cửa Vuivui.com chỉ sau 2 năm vật vã trên thị trường TMĐT

Cuộc đua quá khốc liệt trong khi thị trường cạnh tranh quá mạnh và Lazada, Tiki được hẫu thuận rất lớn từ chủ đầu tư đã liên tiếp rót tiền vào “thùng chưa thấy đáy” này. Chủ tịch Tiki cho rằng TMĐT là tương lai của bán lẻ nhưng đó là khi nào thì không ai dám chắc khi đã có hơn 10 sàn TMĐT đình đám ở Việt Nam bỏ cuộc đua.

Không chỉ ở Việt Nam mà nhiều quốc gia, tập đoàn cũng cho rằng TMĐT là xu hướng tất yêu của thời đại 4.0 này. Tuy nhiên TMĐT không phát triển nhanh ở trong nước như nhiều nhà đầu tư kì vọng trong khi thói quen mua sắm trực tiếp, cầm tận tay, thấy tận mắt và sờ từng món hàng vẫn ngự trị trong rất nhiều người tiêu dùng trong nước. Bên cạnh đó, họ luôn chờ đợi những đợt giảm giá lớn của các sàn TMĐT và chủ sàn phải chiều theo sở thích này dẫn đến bán phá giá, cạnh tranh không lành mạnh và kéo nhau đi xuống.

Nhiều chủ sàn TMĐT dường như bỏ quên lực lượng cạnh tranh khổng lồ: bán online trên facebook với hàng triệu tài khoản tham gia và có thể livestream cho khách xem từng món hàng. Ngoài ra việc nhiều sàn TMĐT “treo đầu dê bán thịt chó”, thậm chí lừa dối khách hàng đã làm ảnh hưởng đến thị trường chung, tác động xấu đến tâm lý mua sắm online mới manh nha mấy năm nay của khách hàng.

Tuy nhiên cuộc sàng lọc mạnh mẽ, cạnh tranh gay gắt và tự “tái cấu trúc” của ngành TMĐT có lẽ là điều cần thiết trong thời điểm này để thị trường phát triển lành mạnh, bền vững hơn. Cuộc “cải tổ” này sẽ chứng minh chủ đầu tư nào nghiêm túc, tính đến tương lai lâu dài và theo đuổi mục tiêu phục vụ khách hàng cũng như tìm kiếm lợi nhuận đúng nghĩa cho mình. Ai đủ sức, đủ lực và được người tiêu dùng tín nhiệm sẽ ở lại rồi trụ vững, đó là quy luật thị trường và về lâu dài đáng mừng hơn lo.

Theo Phan Nguyễn/ Người Tiêu Dùng

Nguồn: http://www.nguoitieudung.com.vn/hang-loat-san-thuong-mai-dien-tu-roi-cuoc-dua-lo-hay-mung-d79777.html

Bài viết Hàng loạt sàn thương mại điện tử rời cuộc đua, lo hay mừng? đã xuất hiện đầu tiên vào ngày Sài Gòn Voice.