Cụ thể, các công ty tài chính chỉ được nhắc nợ tối đa 5 lần/1 ngày, thời gian nhắc nợ phải trong khoảng thời gian từ 7-21 giờ. Biện pháp đôn đốc, nhắc nợ phải phù hợp với đặc thù của khách hàng, quy định của pháp luật. Nghiêm cấm các biện pháp đe dọa với khách hàng.

Ngoài ra, không được nhắc nợ, đòi nợ, gửi thông tin đòi nợ của khách hàng đến với tổ chức, cá nhân không có nghĩa vụ trả nợ cho công ty tài chính, trừ trường hợp có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật; bảo mật thông tin khách hàng theo quy định của pháp luật.

Trước khi ký hợp đồng chính thức với khách hàng, công ty tài chính phải cung cấp dự thảo hợp đồng cho vay tiêu dùng, giải thích đầy đủ, trung thực các nội dung cơ bản tại hợp đồng, trong đó bao gồm cả quyền và nghĩa vụ của khách hàng vay tiêu dùng, các biện pháp đôn đốc, thu hồi nợ, biện pháp xử lý trong trường hợp khách hàng không thực hiện nghĩa vụ theo hợp đồng cho vay tiêu dùng và có xác nhận của khách hàng về việc đã được công ty tài chính cung cấp thông tin theo quy định tại khoản này.

Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng cho biết, rất nhiều người tiêu dùng phản ánh về việc không vay nợ nhưng vẫn bị gọi điện, nhắn tin đòi nợ, thậm chí đe dọa, khủng bố. Có những trường hợp mặc dù đã thông báo về việc gọi nhầm, đề nghị các công ty tài chính kiểm tra thông tin nhưng các thuê bao này vẫn tiếp tục bị nhắc nợ. Không ít khách hàng phải nhận cả chục cuộc gọi/ngày, trong suốt nhiều tháng liền.

Trước tình trạng phức tạp của hoạt động này, Ngân hàng Nhà nước quyết định ban hành Thông tư 18/2019/TT-NHNN Sửa đổi, bổ sung một số điều của Thông tư số 43/2016/TT-NHNN quy định cho vay tiêu dùng của công ty tài chính, trong đó quy định rõ hơn về hoạt động nhắc nợ, đòi nợ nhằm hạn chế tình trạng trên.

Theo Thanh Hoa/ Báo Phụ Nữ TP.HCM

Bài viết Công ty tài chính bị cấm gọi điện đòi nợ người thân của khách hàng đã xuất hiện đầu tiên vào ngày Sài Gòn Voice.

Không vay tiền tại FE Credit (Công ty Tài chính TNHH một thành viên Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng) nhưng vẫn bị gọi điện, nhắn tin quấy rối, khủng bố là chuyện mà nhiều người gặp phải. Thậm chí, những kẻ đòi nợ cho FE Credit nói chuyện kiểu xã hội đen, thậm chí dọa giết khiến người dân hoang mang và lo sợ.

Về chuyện này, FE Credit từng giải thích rằng khi đăng ký làm hồ sơ vay tiền, khách sẽ điền thêm số điện thoại của người thân hoặc bạn bè. Khi người vay đó quên hoặc chưa trả được khoản nợ thì FE Credit sẽ gọi điện số người thân/bạn bè họ để nhắc nợ.

Không may cho FE Credit là lần này đòi nợ nhầm thứ dữ ở TP.HCM.

Anh V.C không vay tiền nhưng liên tục bị người phía FE Credit gọi điện nhắc nợ kiểu tín dụng đen, dọa giết. Nổi nóng nên anh V.C hẹn gặp kẻ đòi nợ ở trụ sở chính của FE Credit trên đường Cộng Hòa, quận Tân Bình, TP.HCM chiều qua.

Nói là làm, V.C cùng một số anh em xăm trổ kéo đến trụ sở FE Credit đòi gặp kẻ đó và làm cho ra lẽ chuyện bị đòi nợ kiểu xã hội đen, khiến nhân viên công ty này tái mặt. Tại đây cũng có một số người khác gặp tình trạng như anh V.C.

Theo Nhân Hoàng/ motthegioi.vn

Bài viết Bị nhắc nợ, dọa giết dù không vay tiền, thanh niên xăm trổ tới FE Credit đòi gặp giang hồ đã xuất hiện đầu tiên vào ngày Sài Gòn Voice.