khách hàng tố lừa dối

Sau những bức xúc của người tiêu dùng phản ánh về chất lượng dịch vụ của Vietnam Airlines, hãng hàng không này đã lặng lẽ sửa thông tin, không hề có động thái xin lỗi khách hàng. Liệu có còn xứng đáng với “mác” hãng hàng không 4 sao?